Sciences économiques et sociales · Première · Entreprises et organisation du travail · 3e Trimestre

Le travail et le numérique

Les élèves analysent l'impact des technologies numériques sur l'organisation du travail et les compétences requises.

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• MEN: Lycee - Organisation du travail

À propos de ce thème

Ce chapitre aborde la transformation numérique du travail, un sujet qui touche directement le quotidien des élèves et leur futur professionnel. On y analyse comment les technologies (plateformes, intelligence artificielle, outils collaboratifs, automatisation) redessinent les métiers, les compétences attendues et les relations hiérarchiques au sein de l'entreprise. Le programme de l'Éducation nationale demande d'étudier l'impact du numérique sur l'organisation du travail.

Les élèves explorent des cas concrets : l'essor du télétravail post-Covid, le travail de plateforme (Uber, Deliveroo), l'automatisation dans l'industrie et les services, la question de la surveillance numérique des salariés. L'enjeu est de dépasser le discours binaire (le numérique crée ou détruit des emplois) pour comprendre les recompositions en cours : polarisation des emplois, nouvelles formes de subordination, obsolescence rapide des compétences. Les méthodes actives sont particulièrement adaptées car elles permettent aux élèves de mener des enquêtes de terrain et de confronter des points de vue contradictoires sur un sujet qui les concerne directement.

Questions clés

1. Expliquer comment le numérique transforme les métiers et les compétences.
2. Analyser les enjeux du télétravail et de la flexibilité pour les salariés et les entreprises.
3. Évaluer les risques de l'automatisation et de l'intelligence artificielle sur l'emploi.

Objectifs d'apprentissage

• Expliquer comment les plateformes numériques modifient les relations de travail et les statuts des travailleurs.
• Analyser les nouvelles compétences (soft skills et hard skills) requises par l'automatisation et l'IA dans des secteurs comme la logistique ou la relation client.
• Évaluer les avantages et les inconvénients du télétravail pour l'organisation des équipes et le bien-être des salariés.
• Comparer les modèles d'organisation du travail dans des entreprises traditionnelles et des entreprises de l'économie des plateformes.
• Identifier les risques psychosociaux liés à la surveillance numérique et à la déconnexion dans le cadre du travail hybride.

Avant de commencer

Les formes juridiques de l'entreprise

Pourquoi : Comprendre les différentes structures d'entreprise aide à analyser comment le numérique affecte leur organisation interne et leurs relations externes.

Le marché du travail et les types de contrats

Pourquoi : Les élèves doivent connaître les bases des contrats de travail pour comprendre les enjeux liés aux nouveaux statuts dans l'économie des plateformes.

Vocabulaire clé

Travail de plateforme	Forme d'emploi où les travailleurs sont mis en relation avec des clients par une plateforme numérique (ex: Uber, Deliveroo). Le statut juridique de ces travailleurs est souvent débattu.
Algorithme de management	Système informatisé qui gère, évalue et contrôle le travail des employés, notamment dans les entreprises de livraison ou de logistique.
Compétences hybrides	Combinaison de compétences techniques (numériques, programmation) et de compétences comportementales (communication, adaptabilité) nécessaires dans le monde du travail actuel.
Droit à la déconnexion	Droit des salariés de ne pas être connectés aux outils numériques professionnels en dehors de leurs heures de travail, pour préserver leur vie privée et leur santé.
Automatisation	Utilisation de technologies pour effectuer des tâches auparavant réalisées par des humains, impactant la production industrielle, les services administratifs ou la logistique.

Attention à ces idées reçues

Idée reçue courante

Le numérique va supprimer la majorité des emplois dans les prochaines années.

Ce qu'il faut enseigner à la place

Les études de l'OCDE et du Conseil d'orientation pour l'emploi montrent que seuls 10 à 15 % des emplois sont entièrement automatisables. La plupart des métiers sont transformés (certaines tâches automatisées, nouvelles tâches créées) plutôt que supprimés. L'enquête de terrain aide les élèves à voir cette recomposition concrètement.

Idée reçue courante

Les travailleurs de plateforme sont de vrais indépendants qui choisissent librement leurs horaires.

Ce qu'il faut enseigner à la place

Les algorithmes de tarification, d'attribution des courses et de notation créent une subordination de fait. La Cour de cassation a requalifié des contrats Uber en contrats de travail. L'étude de cas juridique permet aux élèves d'analyser les critères réels de l'indépendance.

Idées d'apprentissage actif

Enquête de terrain : Le numérique dans les métiers de nos proches

Chaque élève interroge un adulte de son entourage sur l'impact du numérique sur son métier (outils utilisés, compétences nouvelles, tâches disparues). En classe, les résultats sont compilés et analysés pour dégager des tendances transversales.

50 min·Individuel

Débat structuré : Le télétravail, gain de liberté ou nouveau contrôle ?

Deux groupes préparent des arguments à partir d'études de la DARES et de témoignages de salariés. Un groupe défend les bénéfices (autonomie, gain de temps de transport), l'autre les risques (isolement, surveillance, brouillage des frontières). La classe vote à bulletin secret.

45 min·Classe entière

Étude de cas: Le statut des travailleurs de plateforme

Les élèves analysent l'arrêt de la Cour de cassation sur le statut des chauffeurs Uber (2020) et la directive européenne sur les travailleurs de plateforme. Ils rédigent une note argumentée sur la question : salarié ou indépendant ?

45 min·Petits groupes

Penser-Partager-Présenter: Quels métiers l'IA va-t-elle transformer ?

L'enseignant montre des exemples concrets d'IA au travail (diagnostic médical, rédaction juridique, service client). Chaque élève identifie un métier de son choix et prédit l'impact de l'IA, puis confronte son analyse avec un camarade.

20 min·Binômes

Liens avec le monde réel

• Les chauffeurs VTC travaillant pour des plateformes comme Uber ou Bolt illustrent les débats sur le statut des travailleurs indépendants face à un management algorithmique qui dicte les prix et les trajets.
• Les centres d'appels utilisent de plus en plus des agents conversationnels (chatbots) pour répondre aux questions fréquentes, modifiant les missions des conseillers humains qui se concentrent sur les cas complexes.
• Dans le secteur bancaire, l'automatisation des tâches administratives et l'essor des applications mobiles poussent les conseillers à développer des compétences en conseil personnalisé et en gestion de patrimoine.

Idées d'évaluation

Billet de sortie

Distribuez une fiche avec deux colonnes : 'Métiers transformés par le numérique' et 'Compétences nouvelles requises'. Demandez aux élèves de remplir chaque colonne avec 3 exemples concrets issus de leurs recherches ou de la classe.

Question de discussion

Posez la question suivante : 'Le télétravail est-il une avancée sociale ou une source de précarisation ?' Invitez les élèves à argumenter en s'appuyant sur les avantages pour les salariés (flexibilité) et les entreprises (réduction des coûts), ainsi que sur les risques (isolement, surveillance).

Vérification rapide

Présentez une courte vidéo (2-3 min) montrant un robot effectuant une tâche répétitive dans une usine ou un entrepôt. Demandez aux élèves d'écrire sur une feuille : 'Quel métier est concerné ? Quelle compétence devient moins importante ? Quelle nouvelle compétence pourrait être nécessaire pour travailler avec cette technologie ?'

Questions fréquentes

Combien de Français pratiquent le télétravail régulièrement ?

Selon la DARES, environ 26 % des salariés français télétravaillent au moins un jour par semaine (2023), contre 3 % avant la pandémie. Le télétravail concerne surtout les cadres et professions intellectuelles (60 %), beaucoup moins les ouvriers et employés de service.

Qu'est-ce que la polarisation des emplois liée au numérique ?

La polarisation désigne la croissance simultanée des emplois très qualifiés (ingénieurs, data scientists) et peu qualifiés (livraison, aide à la personne), avec un recul des emplois intermédiaires (comptabilité, secrétariat) les plus exposés à l'automatisation. Ce phénomène accroît les inégalités salariales.

L'employeur peut-il surveiller les salariés en télétravail ?

La CNIL encadre strictement la surveillance : interdiction de la captation vidéo permanente, du keylogging et du suivi continu de l'écran. L'employeur peut contrôler les résultats et les horaires de connexion, mais doit informer les salariés et respecter la proportionnalité.

Comment rendre actif un cours sur le numérique et le travail ?

L'enquête auprès de proches transforme les élèves en sociologues de terrain : ils collectent des données primaires, les compilent et dégagent des tendances. Ce travail d'investigation ancre les concepts théoriques dans des expériences réelles et développe la rigueur méthodologique.