Activité 01
Jeu de rôle: Agent public face à une demande difficile
En petits groupes, les élèves jouent des agents (enseignant, assistante sociale, médecin hospitalier) confrontés à des situations où leur propre neutralité ou le comportement d'un usager est en jeu. Ils décident comment agir et justifient leur décision en s'appuyant sur les textes réglementaires.
Expliquez le principe de neutralité des agents du service public.
Conseil de facilitationPour le jeu de rôle, attribuez des rôles précis (agent, usager, témoin) et fournissez-leur des scénarios écrits pour éviter les hésitations.
À observerDistribuez une carte à chaque élève avec une courte description d'une situation dans un service public (ex: un agent de police, un juge, un pompier). Demandez-leur d'écrire une phrase expliquant l'obligation de neutralité dans ce contexte précis et une conséquence possible s'ils ne la respectent pas.