Idées d’apprentissage actif
L'évaluation de la performance permet de vérifier si l'organisation a atteint ses objectifs et si elle a utilisé ses ressources de manière efficiente. Ce thème introduit les élèves à la lecture d'indicateurs simples. On ne se limite pas à la performance financière (bénéfice, rentabilité) ; on explore aussi la performance commerciale (part de marché, satisfaction client) et sociale (climat social, parité).
Activité 01
Les élèves reçoivent les chiffres d'un café (chiffre d'affaires, nombre de clients, avis Google, consommation d'énergie). Ils doivent calculer l'évolution et identifier les points forts et faibles.
Qu'est-ce que la performance pour une organisation ?
Activité 02
Pour une association caritative, les élèves proposent trois indicateurs pour prouver son efficacité. Ils comparent leurs idées pour ne garder que les plus pertinents.
Quels indicateurs utiliser pour évaluer la performance ?
Activité 03
Un groupe joue le rôle de consultants présentant à un dirigeant (l'enseignant ou un autre élève) une analyse de sa performance basée sur des graphiques simplifiés.
Comment interpréter un tableau de bord ?
Quelques notes pour enseigner cette unité
Attention à ces idées reçues
Une entreprise qui fait du chiffre d'affaires est forcément performante.
Le chiffre d'affaires n'est pas le bénéfice. Une entreprise peut vendre beaucoup mais perdre de l'argent si ses charges sont trop élevées. Les calculs simples en classe permettent de clarifier cette distinction.
La performance sociale est secondaire.
Une mauvaise performance sociale (fort turnover) finit toujours par nuire à la performance financière. L'analyse de cas d'entreprises en crise sociale aide à comprendre cette interdépendance.
Méthodes utilisées dans ce dossier
L'impact du numérique sur les organisations
Analyse des transformations induites par le numérique sur les modes de production, de communication et de vente.
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L'adaptation aux évolutions de l'environnement
Étude de la capacité d'une organisation à innover et à s'adapter face aux changements économiques, sociaux et écologiques.
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