Marktonderzoek en consumentengedrag
Het verzamelen en analyseren van marktgegevens om inzicht te krijgen in de behoeften van de doelgroep.
Kort samengevat:Marktonderzoek en consumentengedrag (Domein E1) vormt de start van de marketingmodule. Leerlingen leren hoe bedrijven data verzamelen om betere beslissingen te nemen. We maken onderscheid tussen deskresearch (bestaande bronnen) en fieldresearch (eigen onderzoek). Daarnaast duiken we in de psychologie: waarom koopt een consument wat hij koopt? Factoren als motivatie, perceptie en referentiegroepen komen aan bod.
Over dit onderwerp
Marktonderzoek en consumentengedrag (Domein E1) vormt de start van de marketingmodule. Leerlingen leren hoe bedrijven data verzamelen om betere beslissingen te nemen. We maken onderscheid tussen deskresearch (bestaande bronnen) en fieldresearch (eigen onderzoek). Daarnaast duiken we in de psychologie: waarom koopt een consument wat hij koopt? Factoren als motivatie, perceptie en referentiegroepen komen aan bod.
In klas 5 VWO kijken we ook naar marktsegmentatie: het opdelen van de markt in homogene groepen. Dit is essentieel voor een gerichte marketingaanpak. Het onderwerp is zeer actueel door de opkomst van big data en online tracking. Door zelf een klein marktonderzoek op te zetten of consumentenprofielen te analyseren, ontdekken leerlingen de kracht van informatie in de moderne economie.
Kernvragen
- Wat is het verschil tussen deskresearch en fieldresearch?
- Hoe segmenteer je een markt effectief?
- Welke psychologische factoren beïnvloeden consumentengedrag?
Pas op voor deze misvattingen
Veelvoorkomende misvattingLeerlingen denken dat marktonderzoek altijd duur en grootschalig moet zijn.
Wat je in plaats daarvan kunt onderwijzen
Deskresearch is vaak gratis en zeer waardevol. Door leerlingen te laten werken met CBS-data of Google Trends, zien ze dat ze met weinig middelen al veel inzichten kunnen verkrijgen.
Veelvoorkomende misvattingConsumentengedrag wordt vaak gezien als puur rationeel (de 'homo economicus').
Wat je in plaats daarvan kunt onderwijzen
Veel aankopen zijn emotioneel of impulsief. Een groepsdiscussie over hun eigen laatste 'nutteloze' aankoop helpt leerlingen inzien dat psychologie vaak belangrijker is dan prijs.
Ideeën voor actief leren
Bekijk alle activiteiten→Onderzoekskring
Doelgroep Analyse
Groepen krijgen een onbekend product. Ze moeten via deskresearch bepalen wie de ideale doelgroep is op basis van demografische, geografische en psychografische kenmerken.
Circuitmodel
Onderzoeksmethoden
Vier stations met verschillende onderzoeksvragen. Leerlingen bepalen per station de beste methode: enquête, diepte-interview, observatie of experiment, en onderbouwen waarom.
Denken-Delen-Uitwisselen
Psychologische Beïnvloeding
Bedenk een reclame die inspeelt op een specifieke behoefte uit de piramide van Maslow. Bespreek in paren hoe effectief deze prikkel is voor verschillende generaties.