Términos de Servicio

1.1 Descripción

Flip Education es una plataforma impulsada por IA que genera experiencias estructuradas de aprendizaje activo en el aula (“Misiones”) para educadores. Las Misiones incluyen planes de clase, materiales impresos para estudiantes, un panel de co-docente en tiempo real y recursos de apoyo, todos diseñados para sacar el aprendizaje de las pantallas y llevarlo a actividades físicas y colaborativas en el aula.

1.2 Estado Beta / Previa

El Servicio se encuentra actualmente en fase beta/previa.

Esto significa que:

• Las funcionalidades pueden ser agregadas, modificadas o eliminadas sin previo aviso.
• El Servicio puede contener errores, fallos o imprecisiones.
• La disponibilidad puede ser interrumpida para mantenimiento, actualizaciones o problemas imprevistos.
• El contenido generado debe ser revisado por los educadores antes de su uso en el aula.
• Los datos o contenido almacenados localmente en su navegador pueden perderse durante las actualizaciones.

Proporcionamos el Servicio en su estado actual para recopilar retroalimentación y mejorarlo. Su uso de la versión beta es voluntario, y agradecemos su paciencia y contribución mientras desarrollamos la plataforma.

2.1 Requisito de Edad

Debe tener al menos 16 años de edad para usar el Servicio. Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos 16 años de edad.

2.2 Autoridad

Si está usando el Servicio en nombre de una escuela, red educativa, institución educativa u otra organización, usted declara y garantiza que tiene autoridad para vincular a esa organización con estos Términos, y “usted” se refiere tanto a usted individualmente como a la organización.

2.3 Cumplimiento de las Leyes

Usted es responsable de garantizar que su uso del Servicio cumpla con todas las leyes, regulaciones y políticas institucionales aplicables, incluyendo, entre otras, regulaciones educativas, leyes de privacidad de datos y políticas de uso aceptable de su escuela o red educativa.

3.1 Estado Actual

El Servicio no requiere actualmente una cuenta para su uso. Cuando introduzcamos cuentas de usuario, los siguientes términos se aplicarán.

3.2 Registro de Cuenta (Cuando Esté Disponible)

Cuando se introduzcan las cuentas de usuario, puede ser necesario registrar una cuenta para acceder a determinadas funcionalidades. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro; mantener sus credenciales de cuenta seguras y confidenciales; notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado a su cuenta; y aceptar la responsabilidad por toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

3.3 Cierre de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta en cualquier momento si creemos razonablemente que ha violado estos Términos. Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento comunicándose con nosotros en [email protected].

4.1 Propiedad Intelectual de Flip Education

El Servicio, incluyendo su diseño, código, modelos de IA, prompts, bases de datos curriculares, bibliotecas de metodologías, marca y toda propiedad intelectual asociada, es propiedad de Flip Education o de sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Usted no puede copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar ni crear obras derivadas de cualquier parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

4.2 Contenido de Misiones Generado por IA

Propiedad. Todo contenido generado por el Servicio (“Contenido Generado”), incluyendo planes de Misiones, materiales imprimibles, imágenes, guías del docente y recursos asociados, es propiedad de Flip Education.

Licencia para Usted. Le otorgamos una licencia perpetua, no exclusiva, intransferible y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y distribuir el Contenido Generado para fines educativos y profesionales personales, incluyendo:

• Realizar Misiones en su aula
• Imprimir y distribuir materiales a sus estudiantes
• Adaptar Misiones para satisfacer las necesidades de su aula
• Compartir Misiones con colegas dentro de su escuela o institución
• Incluir Misiones en su portafolio profesional

Restricciones. Usted no puede: vender, sublicenciar o distribuir comercialmente el Contenido Generado como un producto independiente; usar el Contenido Generado para entrenar, desarrollar o mejorar modelos o servicios de IA competidores; eliminar o alterar cualquier atribución de Flip Education incluida en el Contenido Generado; o representar el Contenido Generado como creado sin asistencia de IA cuando la divulgación sea exigida por su institución o jurisdicción.

Nuestro Uso. Podemos usar el Contenido Generado de forma anonimizada y agregada para mejorar el Servicio, entrenar nuestros modelos de IA, desarrollar nuevas funcionalidades y para fines promocionales (como Misiones de ejemplo en nuestro sitio web). No atribuiremos públicamente Contenido Generado específico a usted sin su consentimiento.

4.3 Su Contenido

Si proporciona retroalimentación, sugerencias, evaluaciones de misiones u otro contenido para nosotros (“Su Contenido”), nos otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y distribuir Su Contenido para cualquier finalidad relacionada con el Servicio. Usted mantiene la propiedad de Su Contenido.

4.4 Currículo y Estándares

Los estándares curriculares, marcos y códigos de alineación referenciados dentro del Servicio (como Common Core State Standards, NGSS, BNCC, UK National Curriculum y otros) son propiedad intelectual de sus respectivos titulares y se usan con fines de referencia educativa. Flip Education no reclama propiedad sobre estos estándares.

5.1 Usos Permitidos

El Servicio está destinado al uso por educadores y profesionales de la educación para crear y realizar experiencias de aprendizaje activo en entornos educativos.

5.2 Usos Prohibidos

Usted acepta no:

• Usar el Servicio para generar contenido que sea dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, obsceno o de otra manera cuestionable
• Usar el Servicio para generar contenido que promueva discriminación, odio o violencia contra cualquier individuo o grupo
• Intentar hacer ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio o sus componentes de IA
• Usar scripts automatizados, bots o crawlers para acceder al Servicio sin nuestro permiso por escrito
• Interferir con o interrumpir la infraestructura, seguridad o acceso de otros usuarios al Servicio
• Usar el Servicio para generar contenido para finalidades no relacionadas con la educación sin nuestro consentimiento
• Representar falsamente el Contenido Generado como de autoría humana cuando la divulgación de IA sea exigida
• Usar el Servicio en violación de cualquier ley o regulación aplicable
• Intentar eludir cualquier límite de uso, control de acceso o restricción técnica
• Acceder o intentar acceder a la cuenta o datos de cualquier otro usuario

5.3 Aplicación

Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas apropiadas contra cualquier violación de estos Términos, incluyendo remoción de contenido, suspensión o cierre de acceso y denuncia de violaciones a las autoridades competentes cuando sea apropiado.

6.1 Sin Garantía de Precisión

El Servicio utiliza inteligencia artificial para generar contenido educativo. Aunque nos esforzamos por la calidad y precisión, el contenido generado por IA puede contener errores factuales, imprecisiones o información desactualizada; reflejar sesgos presentes en los datos de entrenamiento; no estar perfectamente alineado con estándares curriculares específicos o requisitos institucionales; o variar en calidad entre diferentes temas, metodologías o grados escolares.

6.2 Responsabilidad del Educador

Usted es responsable de revisar todo el Contenido Generado antes de su uso en el aula.

El Contenido Generado está destinado a ser un punto de partida y recurso profesional, no un sustituto de su experiencia y juicio pedagógico. Debe verificar afirmaciones factuales y precisión histórica, asegurar que el contenido sea apropiado para el rango de edad y contexto de sus estudiantes, adaptar materiales para cumplir con los estándares y políticas específicos de su institución, y ejercer juicio profesional en relación con la seguridad y adecuación en el aula.

6.3 Sin Respaldo

La inclusión de cualquier tema, perspectiva o punto de vista en el Contenido Generado no constituye un respaldo por parte de Flip Education. El Servicio genera contenido basado en entradas curriculares y modelos de IA, no en opinión editorial.

6.4 Contenido Visual, de Medios y Multimodal Generado por IA

El Servicio puede generar o incorporar contenido producido por IA en cualquier formato, incluyendo, entre otros, imágenes, ilustraciones, diagramas, audio, video, animaciones, elementos interactivos y otros medios (colectivamente, “Medios Generados por IA”). Los Medios Generados por IA están sujetos a todos los avisos de esta Sección 6 y poseen limitaciones adicionales específicas para contenido no textual:

• Los Medios Generados por IA pueden representar personas, escenarios, objetos o situaciones de maneras que reflejan sesgos, estereotipos o imprecisiones presentes en los datos de entrenamiento del modelo subyacente.
• Las representaciones visuales pueden representar de forma imprecisa prácticas culturales, símbolos, vestimenta, eventos históricos, características físicas, discapacidades, expresión de género o diversidad étnica y racial.
• Los Medios Generados por IA pueden contener artefactos, imprecisiones anatómicas, distorsiones u otras imperfecciones inherentes a las tecnologías actuales y futuras de generación por IA.
• Los Medios Generados por IA pueden no representar de forma equitativa o precisa la diversidad de estudiantes, comunidades y culturas en su aula o institución.
• El contenido de audio o video, si es generado, puede contener patrones de habla no naturales, pronunciaciones incorrectas o elementos tonales o musicales culturalmente inadecuados.

Debe revisar todos los Medios Generados por IA en cuanto a adecuación, precisión, sensibilidad cultural y conveniencia antes de presentarlos a los estudiantes o incorporarlos en materiales educativos. Usted es el único responsable de determinar si cualquier Medio Generado por IA es adecuado para su contexto educativo, población estudiantil y estándares institucionales.

6.5 Reporte de Contenido

Si encuentra cualquier Contenido Generado (incluyendo texto, imágenes o cualquier otro resultado generado por IA) que crea que es impreciso, sesgado, culturalmente insensible, estereotipado, inadecuado, ofensivo o de otra manera perjudicial, le animamos a reportarlo a [email protected]. Revisamos los reportes para mejorar nuestras medidas de seguridad de contenido, diseño de prompts de IA y filtrado de salida. El reporte no crea una obligación para Flip Education de tomar ninguna acción específica en relación con cualquier reporte individual, pero tomamos todos los reportes en serio y los utilizamos para mejorar continuamente el Servicio.

6.6 Medidas de Seguridad de Contenido

Flip Education implementa medidas de seguridad de contenido comercialmente razonables (incluyendo salvaguardas a nivel de prompt, filtrado de contenido, criterios de selección de modelo y monitoreo continuo) para reducir la probabilidad de salidas de IA dañinas, sesgadas o inadecuadas en todos los tipos y modalidades de contenido. Estas medidas se mejoran continuamente a medida que las prácticas de seguridad de IA evolucionan, pero ningún sistema automatizado puede garantizar que toda salida generada por IA estará libre de sesgo, imprecisión, insensibilidad cultural u ofensa. Las limitaciones inherentes a la tecnología de IA significan que salidas inesperadas o indeseables pueden ocurrir a pesar de nuestros mejores esfuerzos.

6.7 Transparencia y Etiquetado de IA

Todo contenido generado por el Servicio (incluyendo texto, imágenes y cualquier otro medio) es producido total o parcialmente por inteligencia artificial. Flip Education está comprometida con la transparencia en relación con el contenido generado por IA e implementará etiquetado técnico, metadatos, marcas de agua u otras medidas de divulgación conforme lo exija la ley aplicable, incluyendo, entre otras, la Ley de Inteligencia Artificial de la Unión Europea, la Ley de Inteligencia Artificial y Datos de Canadá (cuando sea promulgada) y legislación similar en otras jurisdicciones. Usted acepta preservar cualquier etiqueta, metadato o divulgación de generación por IA incorporada en el Contenido Generado cuando lo exija la ley aplicable.

6.8 Capacidades de IA en Evolución

El Servicio puede incorporar modelos de IA nuevos o diferentes, proveedores, modalidades o capacidades con el tiempo sin previo aviso. Toda salida generada por IA, independientemente del modelo, proveedor, tecnología o formato de contenido específico usado para producirla, está sujeta a los avisos, limitaciones y responsabilidades del educador establecidos en esta Sección 6 y a lo largo de estos Términos. Nuestra adopción de nuevas tecnologías de IA no altera la asignación de responsabilidad entre Flip Education y usted según lo establecido en este documento.

El Servicio depende de proveedores de IA de terceros (incluyendo Google Gemini vía OpenRouter) para generar contenido. No controlamos a estos proveedores y no somos responsables de su rendimiento, disponibilidad o cambios en sus servicios. Las interrupciones en servicios de IA de terceros pueden afectar la disponibilidad o calidad del Servicio.

El Servicio está alojado en la infraestructura de Vercel. Su uso del Servicio también está sujeto a los términos y políticas de Vercel en relación con la disponibilidad y seguridad de la infraestructura.

A medida que introduzcamos funcionalidades adicionales (como procesamiento de pagos, autenticación o analíticas), podremos integrar con servicios de terceros adicionales. Actualizaremos estos Términos y nuestra Política de Privacidad para reflejar cualquier nueva integración material.

8.1 Precio Actual

El Servicio se ofrece actualmente de forma gratuita durante el período beta/previa.

8.2 Precio Futuro (Cuando se Introduzca)

Cuando introduzcamos planes de suscripción pagos:

• Los precios y funcionalidades de cada plan serán claramente mostrados en el Servicio antes de que usted se suscriba.
• La facturación será procesada por un procesador de pagos de terceros. Usted acepta proporcionar información de facturación precisa y mantenerla actualizada.
• Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que usted cancele antes de la fecha de renovación.
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual. No ofrecemos reembolsos por períodos de facturación parciales.
• Podemos cambiar nuestros precios con al menos 30 días de aviso previo. Los cambios de precio entrarán en vigor al inicio de su próximo ciclo de facturación después del período de aviso.
• Pretendemos siempre ofrecer un nivel gratuito con funcionalidad limitada. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar las funcionalidades disponibles en cualquier nivel.

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Flip Education niega todas las garantías, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, precisión, disponibilidad, no infracción y resultados.

Sin limitar lo anterior, Flip Education no hace ninguna garantía o declaración de que el contenido generado por IA (incluyendo texto, imágenes, medios o cualquier otra salida en cualquier formato o modalidad) será preciso, completo, imparcial, culturalmente apropiado, libre de estereotipos, adecuado para cualquier público o rango de edad específico, o adecuado para cualquier finalidad educativa específica. La calidad, precisión y adecuación del contenido generado por IA pueden variar basándose en factores fuera de nuestro control, incluyendo las capacidades y limitaciones de los modelos de IA subyacentes y la especificidad de los parámetros de entrada.

Ningún consejo o información obtenida de Flip Education, ya sea oral o escrita, crea ninguna garantía no expresamente declarada en estos Términos.

10.1 Exclusión de Daños

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Flip Education no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, ingresos, datos u oportunidades de negocio; costo de servicios sustitutos; daños derivados de interrupciones en el aula, fallos en planes de clase o resultados de los estudiantes; daños derivados de la confianza en contenido generado por IA de cualquier tipo o modalidad (incluyendo texto, imágenes, audio, video y otros medios); daños derivados de contenido generado por IA sesgado, estereotipado, culturalmente insensible, impreciso u ofensivo; o daños derivados del fallo de las medidas de seguridad de contenido para prevenir cualquier salida generada por IA específica.

Esta exclusión se aplica independientemente de la teoría jurídica (contrato, acto ilícito, negligencia, responsabilidad objetiva u otra) y aun cuando Flip Education haya sido advertida sobre la posibilidad de tales daños.

10.2 Límite de Responsabilidad

La responsabilidad total agregada de Flip Education ante usted por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con estos Términos o el Servicio no excederá el mayor de: (a) el monto total que usted pagó a Flip Education en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación; o (b) diez dólares canadienses (CAD $10,00).

10.3 Base del Acuerdo

Usted reconoce que Flip Education ha establecido sus precios (incluyendo la oferta del Servicio de forma gratuita) y ha celebrado estos Términos basándose en los avisos y limitaciones de responsabilidad aquí establecidos, que reflejan una asignación razonable y justa de riesgo y forman una base esencial del acuerdo entre nosotros.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Flip Education, sus fundadores, directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados razonables) derivados de o relacionados con: su uso del Servicio; su violación de estos Términos; su violación de cualquier ley o regulación aplicable; su uso de Contenido Generado (incluyendo texto, imágenes, medios y cualquier otra salida generada por IA) en su aula, institución o cualquier otro entorno; su fallo en revisar el Contenido Generado en cuanto a adecuación, precisión o sensibilidad cultural antes del uso; cualquier alegación de que el Contenido Generado usado por usted infringió, se apropió indebidamente o violó derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad; o cualquier disputa entre usted y sus estudiantes, padres, escuela, red educativa u otro tercero derivada de su uso del Servicio o Contenido Generado.

12.1 Resolución Informal

Antes de iniciar la resolución formal de disputas, usted acepta primero comunicarse con nosotros en [email protected] e intentar resolver la disputa informalmente durante al menos treinta (30) días. La mayoría de las preocupaciones pueden resolverse de forma rápida y amigable mediante comunicación directa.

12.2 Arbitraje Vinculante

Si no podemos resolver una disputa informalmente, usted y Flip Education aceptan resolver cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio mediante arbitraje vinculante administrado de acuerdo con la Ley de Arbitraje de Alberta (o la legislación de arbitraje provincial o federal aplicable en Canadá). El arbitraje será conducido en Edmonton, Alberta, Canadá (o por videoconferencia si ambas partes acuerdan), ante un único árbitro.

La decisión del árbitro será final y vinculante, y el fallo sobre el laudo arbitral podrá ser registrado en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Usted y Flip Education aceptan que el arbitraje será conducido solo de forma individual. El árbitro no puede consolidar reclamaciones de más de una persona y no puede presidir ninguna forma de procedimiento colectivo o representativo.

12.3 Renuncia a Acción Colectiva

Usted y Flip Education aceptan que cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro solo en su capacidad individual y no como demandante o miembro de cualquier acción colectiva o representativa. A menos que usted y Flip Education acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no puede consolidar o unir reclamaciones de más de una persona o parte.

12.4 Excepciones

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede: (a) presentar una acción individual en tribunales de pequeñas causas para disputas dentro de la jurisdicción de ese tribunal; o (b) buscar medida cautelar u otro remedio equitativo en un tribunal de jurisdicción competente para prevenir la violación real o amenazada o apropiación indebida de derechos de propiedad intelectual.

12.5 Exclusión Voluntaria

Puede optar por no participar en este arbitraje y renuncia a acción colectiva enviando notificación por escrito a [email protected] dentro de los treinta (30) días de su primer uso del Servicio. La notificación debe incluir su nombre, el correo electrónico asociado a su uso del Servicio (si lo hay) y una declaración clara de que desea optar por no participar en las disposiciones de arbitraje y renuncia a acción colectiva. Si opta por no participar, las disputas serán resueltas en los tribunales especificados en la Sección 13.

Estos Términos serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de la Provincia de Alberta, Canadá, y las leyes federales de Canadá aplicables, sin considerar principios de conflicto de leyes.

Si opta por no participar en el arbitraje bajo la Sección 12.5, o para cualquier disputa no sujeta a arbitraje, usted y Flip Education aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Provincia de Alberta, con sede en Edmonton, Alberta, Canadá.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, proporcionaremos al menos quince (15) días de aviso previo antes de que los cambios entren en vigor, publicando un aviso en el Servicio o, cuando tengamos su dirección de correo electrónico, por correo electrónico.

Su uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, deberá dejar de usar el Servicio.

15.1 Por Usted

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Si tiene una suscripción paga, los términos de cancelación de la Sección 8.2 se aplican.

15.2 Por Nosotros

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin aviso previo. Las razones para la terminación pueden incluir, entre otras, violación de estos Términos, conducta abusiva o perjudicial, o descontinuación del Servicio.

15.3 Efecto de la Terminación

Después de la terminación:

• Su derecho de usar el Servicio cesa inmediatamente.
• Cualquier Contenido Generado almacenado localmente en su navegador permanece en su dispositivo.
• Las Secciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo las Secciones 4 (Propiedad Intelectual), 9 (Exención de Garantías), 10 (Limitación de Responsabilidad), 11 (Indemnización), 12 (Resolución de Disputas) y 13 (Ley Aplicable).

16.1 Acuerdo Integral

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo integral entre usted y Flip Education en relación con el Servicio y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones anteriores.

16.2 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos es considerada inaplicable o inválida por un tribunal o árbitro, esa disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16.3 Renuncia

Nuestra falta de aplicación de cualquier disposición de estos Términos no será interpretada como renuncia a esa disposición o al derecho de aplicarla en un momento posterior.

16.4 Cesión

Usted no puede ceder o transferir estos Términos o sus derechos bajo ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos en conexión con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos sin su consentimiento.

16.5 Fuerza Mayor

Flip Education no será responsable de ningún fallo o retraso en el desempeño resultante de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, pandemias, acciones gubernamentales, interrupciones de internet, interrupciones de servicios de terceros o actos de guerra o terrorismo.

16.6 Notificaciones

Las notificaciones para Flip Education deben enviarse a [email protected]. Las notificaciones para usted pueden proporcionarse a través del Servicio o, cuando tengamos su dirección de correo electrónico, por correo electrónico. Las notificaciones por correo electrónico se consideran recibidas 24 horas después del envío.

16.7 Ausencia de Vínculo de Agencia

Nada en estos Términos crea una asociación, empresa conjunta, relación de empleo o relación de agencia entre usted y Flip Education.

17.1 Uso por Escuelas y Redes Educativas

Si está usando el Servicio como parte de una implementación escolar o de red educativa: el individuo que acepta estos Términos en nombre de la institución debe tener autoridad para hacerlo; la institución es responsable de garantizar que sus educadores usen el Servicio en cumplimiento con estos Términos y políticas institucionales aplicables; y trabajaremos con instituciones para ejecutar acuerdos complementarios (como Acuerdos de Procesamiento de Datos o Acuerdos de Privacidad de Datos de Estudiantes) a solicitud.

17.2 Licenciamiento Institucional (Cuando Esté Disponible)

Cuando introduzcamos licenciamiento institucional (planes para escuelas o redes educativas), términos adicionales específicos para uso institucional podrán aplicarse y serán proporcionados como parte del contrato de licenciamiento.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros: