Lengua y Literatura · 7o Básico · Comunicación efectiva: Estrategias para hablar y escuchar · 2do Semestre

La entrevista como herramienta comunicativa

Práctica de la formulación de preguntas, la escucha activa y la toma de notas en el contexto de una entrevista.

• Objetivos de Aprendizaje (OA)
• OA LEN 7oB: Comunicación Oral
• OA LEN 7oB: Investigación

Acerca de este tema

La entrevista como herramienta comunicativa enseña a los estudiantes de 7o Básico a formular preguntas claras y abiertas para obtener información relevante, practicar la escucha activa y tomar notas precisas. En este contexto, exploran cómo estructurar una entrevista desde la planificación hasta la reflexión final, conectando con experiencias cotidianas como conversaciones con familiares o reportajes simples. Esto fortalece habilidades de comunicación oral e investigación, alineadas con las OA LEN 7oB.

En el currículo de Lengua y Literatura, este tema integra la unidad de Comunicación efectiva: Estrategias para hablar y escuchar del segundo semestre. Los estudiantes analizan el rol del lenguaje no verbal en la interacción, evalúan la ética de la entrevista y la importancia del consentimiento informado. Estas prácticas desarrollan competencias clave para expresar ideas con claridad y respeto, preparando para proyectos de investigación más complejos.

El aprendizaje activo beneficia particularmente este tema porque las simulaciones de entrevistas permiten a los estudiantes experimentar en tiempo real la dinámica de pregunta-respuesta, ajustar su lenguaje corporal en el momento y recibir retroalimentación inmediata de pares. Estas actividades convierten conceptos abstractos en habilidades prácticas y memorables, fomentando confianza y autonomía en la comunicación.

Preguntas Clave

1. ¿Cómo se diseñan preguntas efectivas para obtener información relevante en una entrevista?
2. ¿Analiza la importancia del lenguaje no verbal en la interacción durante una entrevista?
3. ¿Evalúa la ética de la entrevista y la importancia del consentimiento informado?

Objetivos de Aprendizaje

• Diseñar una secuencia de preguntas abiertas y cerradas para obtener información específica sobre un tema de interés.
• Analizar la efectividad de las preguntas formuladas en una entrevista simulada, identificando aquellas que generaron respuestas más ricas.
• Evaluar la importancia de la escucha activa y la toma de notas durante una entrevista para la comprensión completa del interlocutor.
• Explicar la relevancia del lenguaje no verbal (gestos, contacto visual, postura) en la construcción de una relación de confianza durante una entrevista.
• Criticar el uso ético de la información obtenida en una entrevista, considerando el consentimiento informado y la confidencialidad.

Antes de Empezar

La estructura del texto argumentativo

Por qué: Comprender cómo se organizan las ideas y se presentan argumentos es fundamental para formular preguntas lógicas y seguir el hilo de una conversación.

Tipos de textos: informativos y expositivos

Por qué: Identificar las características de textos que buscan informar o explicar facilita la comprensión de los objetivos de una entrevista y el tipo de información que se busca.

Vocabulario Clave

Pregunta abierta	Pregunta que invita a una respuesta elaborada y detallada, no se responde con un simple sí o no. Por ejemplo: ¿Cómo te sentiste al respecto?
Pregunta cerrada	Pregunta que limita la respuesta a opciones específicas o a un sí/no. Por ejemplo: ¿Fuiste a la tienda ayer?
Escucha activa	Prestar total atención a lo que dice el interlocutor, comprendiendo el mensaje, respondiendo de forma adecuada y recordando la información.
Toma de notas	Registrar de forma concisa y organizada la información clave durante una conversación o entrevista para su posterior consulta.
Lenguaje no verbal	Comunicación a través de gestos, expresiones faciales, postura corporal, contacto visual y tono de voz, que complementa o contradice el mensaje verbal.
Consentimiento informado	Proceso mediante el cual una persona autoriza voluntariamente la participación en una entrevista o el uso de su información, tras haber comprendido los objetivos y el manejo de los datos.

Cuidado con estas ideas erróneas

Idea errónea común

Las preguntas de sí o no bastan para una buena entrevista.

Qué enseñar en su lugar

Las preguntas abiertas generan respuestas detalladas y ricas en información. Las prácticas en pares ayudan a los estudiantes a probar diferentes tipos de preguntas, comparar resultados y descubrir por sí mismos la superioridad de las abiertas mediante retroalimentación inmediata.

Idea errónea común

El lenguaje no verbal no influye en la entrevista.

Qué enseñar en su lugar

El lenguaje corporal transmite emociones y credibilidad. Las role-plays en grupos permiten observar y discutir señales no verbales en tiempo real, corrigiendo percepciones erróneas a través de la experiencia directa y el diálogo con pares.

Idea errónea común

Siempre se puede entrevistar sin pedir permiso.

Qué enseñar en su lugar

El consentimiento informado es esencial por ética y respeto. Discusiones grupales sobre escenarios reales ayudan a internalizar esta norma, fomentando empatía y responsabilidad mediante el análisis colectivo de consecuencias.

Ideas de aprendizaje activo

Enseñanza entre Pares: Role-Play de Entrevista Inicial

Los estudiantes en parejas preparan 5 preguntas abiertas sobre un tema personal del compañero. Uno entrevista al otro por 5 minutos, practicando escucha activa y notas. Luego intercambian roles y discuten mejoras.

30 min·Parejas

Grupos Pequeños: Diseño de Guía de Entrevista

En grupos de 4, crean una guía con 10 preguntas variadas (abiertas, cerradas) para entrevistar a un invitado ficticio. Practican la entrevista internamente, toman notas y evalúan el lenguaje no verbal observado.

45 min·Grupos pequeños

Clase Completa: Entrevista en Vivo

Elige a un estudiante voluntario que responda preguntas de la clase sobre sus hobbies. La clase toma notas colectivas en un tablero, luego reflexiona en grupo sobre ética y efectividad.

40 min·Toda la clase

Individual: Análisis de Video

Estudiantes ven un video corto de entrevista, toman notas clave y responden: ¿Cuáles preguntas fueron efectivas? ¿Qué lenguaje no verbal notaron? Comparten en plenaria.

25 min·Individual

Conexiones con el Mundo Real

• Los periodistas utilizan la entrevista para recabar información para noticias, reportajes y documentales, interactuando directamente con fuentes, testigos y expertos para construir narrativas informadas.
• Los psicólogos y terapeutas emplean técnicas de entrevista para comprender las experiencias, emociones y pensamientos de sus pacientes, estableciendo un ambiente de confianza y escucha para facilitar el proceso terapéutico.
• Los encuestadores en estudios de mercado o censos realizan entrevistas para recopilar datos demográficos, opiniones y comportamientos de consumidores o ciudadanos, buscando información precisa para análisis estadísticos.

Ideas de Evaluación

Boleto de Salida

Entregue a cada estudiante una tarjeta con el nombre de una profesión (ej. periodista, doctor, sociólogo). Pida que escriban dos preguntas que le harían a alguien en esa profesión para conocer su trabajo y una razón por la cual la escucha activa es crucial en ese rol.

Pregunta para Discusión

Presente un breve video de una entrevista (real o simulada). Pregunte a los estudiantes: ¿Qué preguntas fueron más efectivas para obtener información? ¿Cómo demostró el entrevistador escucha activa? ¿Qué señales no verbales notaron y qué impacto tuvieron?

Verificación Rápida

Durante una simulación de entrevista en parejas, observe a los estudiantes. Al finalizar, pida a cada entrevistador que indique una pregunta que funcionó bien y una que podría haber sido mejor formulada, explicando por qué. Pida a cada entrevistado que mencione un momento en que sintió que el entrevistador practicaba escucha activa.

Preguntas frecuentes

¿Cómo diseñar preguntas efectivas para una entrevista en 7o Básico?

Comienza con preguntas abiertas como '¿Qué te gusta de...?' para obtener detalles, evita las de sí/no que limitan respuestas. Incluye seguimiento como '¿Puedes explicar más?'. Practica con temas conocidos para refinar, asegurando relevancia y claridad. Esto alinea con OA LEN 7oB de comunicación oral.

¿Por qué es importante el lenguaje no verbal en las entrevistas?

El lenguaje no verbal, como contacto visual y postura, refuerza la confianza y empatía, influyendo en la calidad de respuestas. En 7o Básico, ayuda a analizar interacciones reales. Actividades de observación en role-plays revelan cómo gestos afectan la comunicación, mejorando habilidades integrales.

¿Cómo el aprendizaje activo ayuda a enseñar entrevistas?

El aprendizaje activo, como role-plays y simulaciones, permite experimentar formulación de preguntas, escucha y ética en contextos seguros. Estudiantes ajustan en tiempo real con retroalimentación de pares, haciendo abstracto concreto. Esto aumenta retención y confianza, alineado con Bases Curriculares MINEDUC para comunicación oral.

¿Cuál es la ética clave en una entrevista escolar?

Obtén consentimiento informado antes, respeta privacidad y evita preguntas invasivas. En 7o Básico, discute escenarios para evaluar impactos. Esto fomenta responsabilidad, vinculado a OA LEN 7oB de investigación, preparando para usos reales con integridad.